FAQ - Domande Frequenti
È possibile avere un catalogo dei prodotti?
Lavoro esclusivamente su progetti personalizzati , pertanto non dispongo di un catalogo con articoli preimpostati.
È comunque possibile conoscere lo stile delle mie creazioni consultando la gallery dello shop online ei contenuti pubblicati sui canali social, dove sono presenti numerosi esempi di lavori già realizzati.
Esiste un minimo di acquisto?
No, non è previsto un quantitativo minimo di acquisto .
Ogni prodotto può essere ordinato nella quantità desiderata.
Ho un oggetto da regalare e non trovo la confezione adatta: è possibile realizzarla su misura?
Sì, realizzo confezioni regalo artigianali su misura .
È sufficiente inviarmi via email una foto dell'oggetto e le relative dimensioni , così da poter valutare la soluzione più adatta in base allo stile e all'occasione.
Non trovo nello negozio quello che sto cercando: posso richiedere una personalizzazione?
Certamente.
Puoi inviare la tua richiesta via email o WhatsApp , indicando il maggior numero possibile di dettagli (evento, quantità, stile, tempistiche).
Sarai ricontattato per una valutazione personalizzata del progetto .
È possibile vedere una bozza grafica prima della produzione?
Sì.
L'invio delle bozze grafiche digitali è sempre previsto successivamente alla conferma dell'ordine , sia per prodotti già presenti nello shop sia per progetti sviluppati su misura.
Una volta ricevuto l'ordine, durante la fase di personalizzazione invio tutte le bozze necessarie affinché il risultato finale rispecchi esattamente le aspettative, prima dell'avvio della produzione.
Quali sono le tempistiche di lavorazione?
Ogni prodotto è realizzato interamente a mano .
Le tempistiche variano in base al periodo e alla quantità richiesta; per questo motivo consiglio di prenotare con il dovuto anticipo , soprattutto durante i mesi di maggiore richiesta o per ordini numerosi.
Puoi aiutarmi a scegliere un'idea per un evento specifico?
La progettazione di un evento coinvolge diversi aspetti (tema, budget, stile grafico, tipologia di prodotto).
Per garantire una proposta accurata, suggerisco di esplorare le soluzioni presenti sul sito o sui social.
Successivamente, è possibile richiedere un preventivo personalizzato , costruito sulle esigenze specifiche dell'evento.
Applicare sconti o scontistiche per quantità?
No, non si applicano sconti legati alle quantità, poiché ogni creazione è realizzata artigianalmente e su misura: tempi di lavorazione, materiali e cura dei dettagli restano invariati , indipendentemente dal numero di pezzi ordinati.
Gli sconti sono disponibili esclusivamente durante specifici periodi promozionali , che vengono comunicati tramite i canali social.
Per ordini superiori a € 149,00 , le spese di spedizione sono gratuite .
Accettate resi o cambi?
No.
In conformità alla normativa vigente, non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati, realizzati su misura o digitali.
L'acquisto di un prodotto personalizzato comporta pertanto la rinuncia al diritto di recesso , come stabilito dall'Art. 59, lettera c, del Codice del Consumo.
(D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – aggiornato alla L. 23 dicembre 2021, n. 238).